GEFIKST
Explosieve loonstijging na noodkreet FNV-leden
WAKKER GESCHUD
Tekst Bart Speleers Illustratie Gijs Kast
Het loon is te laag, de werkdruk te hoog, personeel loopt weg. Daarvoor waarschuwen FNV-leden hun werkgever IKEA al jaren. Eindelijk reageert de winkelketen, met een loonstijging die oploopt tot 25 procent.
‘Luister, dit gaat niet goed’, roept het personeel van de IKEA-winkels al jaren tegen het management. De lonen zijn te laag, werknemers zoeken elders een baan, de werkdruk neemt sterk toe. ‘Maar waarschuwen had geen zin’, vertelt FNV-kaderlid Remco Vleghert (55) uit Den Haag. ‘IKEA deed niks tegen deze problemen.’ Na de coronalockdowns verergert de situatie op de werkvloer. Consumenten slaan weer gretig aan het shoppen en overspoelen en masse de Zweedse winkelketen. ‘Het was verschrikkelijk druk’, vertelt Vleghert, die op de textielafdeling in IKEA Delft werkt. ‘En dan sta je daar, met een overload aan klanten en veel te weinig adviseurs.’
Personeel vertrekt
De explosieve inflatie afgelopen jaar en de vlucht van werknemers naar beter betaalde banen elders schudden het management wakker. ‘Nu zag IKEA ook in dat de lonen achter waren gebleven en het personeelstekort te nijpend was’, zegt Vleghert. ‘En werd onze waarschuwing eindelijk serieus genomen.’
Dat kwam het personeel en de vakbonden goed uit, toen na afgelopen zomer de onderhandelingen voor een nieuwe IKEA-cao startten. ‘Vóór de onderhandelingen hebben we als kader een enquête onder de FNV-leden uitgezet en ben ik in mijn filiaal met collega’s in gesprek gegaan. Wat vinden zij belangrijk, wat moet beter? Daar kwam het verwachte uit: het loon is te laag, mensen hebben moeite rond te komen, de werkdruk is te hoog en er was ergernis over het scheve beloningsbeleid, waardoor nieuwe werknemers vaak meer verdienen dan ervaren personeel.’
Gemoedelijk
Met deze punten ging cao-delegatielid Vleghert samen met twee andere kaderleden en twee FNV-bestuurders de onderhandelingen in. De sfeer tussen vakbonden en IKEA was ‘gemoedelijk’, heel anders dan Vleghert gewend was bij eerdere cao-onderhandelingen. ‘De partijen hadden vooraf afgesproken om eerst een paar dagen bij elkaar te komen en in alle vertrouwen over thema’s te praten, zonder gelijk eisen op tafel te gooien. Daardoor liepen de onderhandelingen meer ontspannen en positief.’ En het resultaat mag ook gerust positief genoemd worden. Belangrijkste wapenfeit is de structurele loonsverhoging van dertien tot bijna zeventien procent (voor de onderste loonschalen) en een eerlijker beloningsbeleid, waardoor ervaren medewerkers, zoals Vleghert, zelfs uitkomen op een loonstijging van 25 procent. ‘Je haalt nooit honderd procent van je wensen binnen’, zegt het kaderlid. ‘Maar dit is iets om trots op te zijn. Andere winkelketens kunnen hier een voorbeeld aan nemen.’